Políticas de privacidad

🔐 Política de privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal al utilizar nuestra tienda online.

1. 📄 Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos cuando realizas una compra, te registras o navegas por nuestra web:

Datos personales proporcionados por el usuario:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de envío y facturación

  • Email y teléfono

  • Información de pago (gestionada de forma segura por pasarelas externas)

Datos recopilados automáticamente:

  • Dirección IP

  • Cookies y datos de navegación

  • Tipo de dispositivo y navegador

2. 🎯 Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos tu información para:

  • Procesar pedidos y gestionar envíos

  • Enviar confirmaciones y comunicaciones relacionadas con tu compra

  • Ofrecer atención al cliente

  • Mejorar la experiencia de navegación en la web

  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros ajenos a estos fines.

3. 💳 Seguridad en pagos

No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son gestionados a través de plataformas seguras como PayPal, Visa u otras pasarelas certificadas, que cumplen con los estándares PCI-DSS.

4. 📦 Compartición de datos con terceros

Podemos compartir tu información con:

Proveedores de servicios como:

  • Empresas de mensajería y transporte

  • Plataformas de pago

  • Servicios de hosting o email marketing

Estos terceros solo acceden a los datos necesarios para realizar sus funciones.

5. 🍪 Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Recordar preferencias del usuario

  • Mejorar la experiencia en la web

  • Analizar tráfico y comportamiento de navegación

Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

6. 👤 Derechos del usuario

De acuerdo con las leyes de protección de datos (como el RGPD), tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Solicitar su rectificación o eliminación

  • Oponerte al tratamiento

  • Solicitar la portabilidad de los datos

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer tus derechos, contáctanos mediante los canales indicados al final.

7. 🕒 Tiempo de conservación de datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir obligaciones legales

  • Completar transacciones

  • Gestionar incidencias y garantías

8. 🌍 Transferencias internacionales

Solo realizamos transferencias de datos fuera de la UE si el proveedor garantiza un nivel de protección adecuado (por ejemplo, cláusulas contractuales aprobadas por la UE).

9. 🧒 Protección de menores

No recopilamos datos intencionadamente de menores de 18 años. Si crees que un menor ha proporcionado información, contáctanos para eliminarla.

10. 📞 Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

11. 🔄 Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. La fecha de la última modificación se mostrará siempre al final del documento.

Última actualización: 9 de Diciembre del 2025